⏳ Vous souhaitez réserver un produit avant sa sortie officielle ? Voici tout ce que vous devez savoir sur les précommandes du Palais des Goodies.
Un article en précommande est un article non encore disponible dans notre entrepôt. Il s’agit d’un produit dont la sortie est prévue prochainement chez le fabricant ou le distributeur.
La précommande vous permet de réserver prioritairement votre exemplaire avant que le produit soit disponible et souvent avant qu’il ne soit épuisé !
Les dates indiquées sur les fiches produit sont communiquées à titre indicatif par le fabricant ou le distributeur. Elles peuvent être modifiées à tout moment.
- Le Palais des Goodies s’engage à vous prévenir dès qu’un retard est signalé
- La date de livraison estimée reçue par e-mail ne tient pas compte des précommandes. Elle est calculée sur un délai moyen pour un article en stock
- Le Palais des Goodies ne peut être tenu responsable des retards ou annulations décidés par le fabricant
Nous vous recommandons fortement de régler votre précommande par virement ou chèque bancaire . Dans ce cas, le paiement n’est encaissé qu’à l’expédition du produit.
Un acompte de 20 % peut vous être demandé pour confirmer votre réservation. Cet acompte est encaissé à la commande.
L’envoi de votre commande se fait une fois le produit arrivé dans nos stocks.
- Si votre panier mélange des articles en stock et des précommandes, tout sera expédié ensemble à l’arrivée de la précommande
- Pour recevoir vos articles en stock plus rapidement, passez deux commandes séparées
Si exceptionnellement la précommande ne peut être honorée (quantités réduites, sortie annulée par le fabricant, produit défectueux à réception), Le Palais des Goodies procédera à un remboursement intégral incluant l’acompte.
Si vous souhaitez annuler votre précommande de votre propre initiative :
- Dans les 14 jours suivant la commande : remboursement intégral incluant l’acompte
- Après 14 jours : remboursement du montant hors acompte
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 10h–17h.
📧 contact@palais-des-goodies.fr
☎ 09 87 28 62 95
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