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Notre expertise accumulée depuis 2015 dans la vente de produits dérivés est à votre service. Vous avez un doute sur un produit ? Nous sommes là pour vous conseiller.
- Conseils personnalisés : notre équipe peut vous aider à choisir le produit qui vous correspond
- Photos supplémentaires : vous avez un doute sur la matière ou la couleur ? Demandez-nous des photos complémentaires
- Catalogue étendu : notre gamme est bien plus vaste que ce qui est visible en ligne : contactez-nous pour en savoir plus
Passez votre commande directement sur notre site en toute sécurité. Vous pouvez également nous contacter par e-mail ou via le chat pour valider ou modifier une commande.
Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés :
- Carte bancaire : Visa, Mastercard via notre partenaire de paiement Viva Wallet
- Apple Pay & Google Pay
- Alma : paiement en 2x, 3x ou 4x
- Virement bancaire
- Lien de paiement : sur demande, pour ceux qui préfèrent éviter les transactions en ligne
Chez Le Palais des Goodies, le service client est traité avec soin, sans jamais être confié à des centres d’appels externes. Vos e-mails sont lus et traités personnellement par une vraie personne, passionnée comme vous.
Pour les appels et le chat, nous sommes épaulés par Caroline et notre assistant en ligne, nos aides basées sur l’intelligence artificielle. Caroline répond au téléphone et notre bulle de chat sur le site vous renseignent instantanément sur les questions courantes (livraison, paiement, suivi, retours...). Vous êtes toujours informé lorsque vous échangez avec une IA, et à tout moment vous pouvez nous écrire pour parler à notre équipe.
- Avant-vente : conseils, photos, disponibilités
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